一市民遇到稀罕事儿住宿弄脏枕套宾馆要求买走-南阳晚报

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一市民遇到稀罕事儿住宿弄脏枕套宾馆要求买走

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2008-7-22

本报讯（记者陆骞实习生李宾）在宾馆住宿结账时，被告之必须花20元买下弄脏的枕套。近日，市民魏女士遇到这样的稀罕事儿。
昨日上午，记者见到魏女士。据介绍，魏女士和朋友在高新路南阳人家假日酒店住宿，魏女士的朋友头油过多弄脏了枕套，宾馆要求魏女士花20元将枕套买下。魏女士和宾馆理论未果，只好买下了枕套。魏女士将枕套拿回家后，洗了洗，枕套仍然雪白，“宾馆作为服务方，为房间保洁是应尽的职责，东西脏了怎么能让消费者买下？”魏女士很气愤。
记者就此事咨询了市消协秘书长荆东风，据了解，消费者在消费过程中，如对宾馆的物品造成污染、损坏,并且不可恢复,应该进行赔偿。如果没有造成污染，通过宾馆的保洁能够消除污渍，宾馆不能要求消费者赔偿。针对魏女士所遇到的情形，消费者可拿洗过的枕套，向宾馆要回所赔偿的金额。

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